Hallo, hier schreibt der Toolsitter.

Am 1. November etwa von 10 bis 12 Uhr war der mite.Server nicht erreichbar. Wir bitten um Entschuldigung. Laut den Angaben unseres Hosters hat sich während einer Wartung des Datencenters ein Bug eingeschlichen, der leider zum Ausfall einiger Server führte. Die während dieser Wartung vorgenommenen Änderungen hat man inzwischen vollständig wieder rückgängig gemacht und den betreffenden Bug höchstwahrscheinlich gefixt, aber:

Die gleiche Wartung wird heute, also am 3. November um 9:00 Uhr MEZ wiederholt.

Wahrscheinlich werden ihr und wir nichts davon merken. Falls es wider Erwarten doch Probleme geben sollte, können wir in diesem konkreten Fall von unserer mite.Seite aus nichts dafür oder dagegen tun und nur auf die schnelle Behebung des Fehlers drängen. Außerdem – und jetzt kommt wieder der Herr Murphy uneingeladen auf unsere Party – werde ich um exakt diese Zeit sowie die darauf folgenden paar Stunden sehr offline sein.

Ich hoffe dennoch, ihr bleibt uns gewogen. Wir schaffen das. :)

Julia in Maschinenraum

[13:43] Wie einigen Anwendern sicherlich aufgefallen, treten auf appmite.de seit heute, 11:23 Uhr immer wieder kurze Aussetzer auf, was sich durch überaus lange Lade- und Speicherzeiten bemerkbar macht – Daten gehen jedoch nicht verloren. Wir arbeiten bereits an der Problematik und bitten um ein wenig Geduld.

Seit 53 Tagen läuft mite auf dem neuen Server unterbrechungsfrei. Wir werden alles daran setzen, den Fehler schnellstmöglich zu identifizieren und zu beheben, so dass mite wieder im regulären Betrieb gefahren werden kann. Wenn wir genaueres wissen, werden wir Euch an dieser Stelle weiter informieren.

[15:28] Der Server läuft nach einem kompletten Neustart wieder stabil. Leider konnten wir den genauen Grund für die Aussetzer noch nicht nachvollziehen – wir werden den Server weiter mit Argusaugen beobachten. Bitte checkt eure heute per Stoppuhr gemessenen Zeiten auf Plausibilität. Die Aussetzer könnten diese verzerrt haben.

Für die heutigen langen Wartezeiten wie auch die minutenweise Nicht-Erreichbarkeit von mite möchten wir uns bei euch entschuldigen. Unser Dank geht vor allem an diejenigen Anwender, die uns über die Probleme informierten – und an alle, die ein Auge zudrücken und ab jetzt das Tool wieder wie gewohnt weiternutzen.

[11.9.] 33 Tage ohne einen einzigen weiteren Aussetzer. Gute Arbeit, Sebastian.

Julia in Maschinenraum

Ihr werdet mehr – mite wächst mit. Mit einminütiger Downtime konnten wir heute den Server auf die doppelte Größe erweitern. Unsere ersten Tests sagen “Daumen hoch”! Bitte meldet euch, falls ihr trotzdem auf Probleme stoßen solltet.

Julia in Maschinenraum

Wie einigen von euch sicherlich nervend aufgefallen, konnten heute sowohl keine neuen Accounts angelegt als auch keine weiteren Benutzer auf bestehende Accounts hinzugefügt werden. Unser Mailserver machte Probleme und blockierte diese Prozesse, glücklicherweise konnte Sebastian den Fehler schnell beheben. Bitte probiert es noch einmal, alles sollte jetzt wieder wie gewohnt funktionieren.

Julia in Maschinenraum

Heute Nacht zwischen 02:30 und 03:30 Uhr ist mite erfolgreich auf einen performanteren, zuverlässigeren, individueller konfigurierbaren und überhaupt genialeren Server umgezogen. Die kurzen Ausfälle der letzten Wochen sollten wir nun endlich im Griff haben – weiter geht’s!

Bitte aktualisiert eure Lesezeichen / Bookmarks / Favoriten des Logins!
Alte Adresse:
http://app.bemite.de/login/musterfirma
Neue Adresse:
http://appmite.de/login/musterfirma

Beim technischen Umzugskisten-Packen konnten wir einige kleinere Fehler beheben:

1. Das Kuchendiagramm im Übersichtsbereich der Reports fasst jetzt selten genutze Aufgaben zu einem Rest zusammen, und gewährt so eine überlappungsfreie, saubere Darstellung.


2. Die Druckfunktion der Übersichts- und Detailreports schluckte bei langen Listen die mittleren Seiten. Alle Textinformationen werden jetzt korrekt gedruckt.

Die Möglichkeit, mite über HTTPS – also eine verschlüsselte Verbindung – zu nutzen, können wir zur Zeit leider aus Kostengründen nicht mehr anbieten. Falls Spenden in ausreichender Höhe zusammenkommen, werden wir diese Option natürlich wieder einrichten.

Julia in Maschinenraum

Unser Server spielte leider heute vormittag immer wieder verrückt. Die Problematik ist nun behoben – jedoch nicht dauerhaft. Die Last ist in den letzten Wochen massiv angestiegen, er ist mit der hohen Benutzerzahl schlicht überfordert. Im März werden wir, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, auf einen neuen, größeren, performancestärkeren Server umziehen.

Mit einem derartigen Ansturm auf mite hatten wir anfangs nicht gerechnet. Bis zum Serverumzug bitten wir darum, euch bei einer Fehlermeldung lautstark zu melden. Wir werden uns dann akut kümmern. Danke – und entschuldigung.

Julia in Maschinenraum

Eins: Die Report-Liste aller Zeiten lässt sich nun auch nach Zeiträumen filtern. Zur Auswahl stehen die aktuelle und vorherige Woche, der aktuelle und vorherige Monat sowie ein ganz nach Belieben wählbarer Zeitraum.

Zwei: Die Report-Liste in allen Filtervariationen lässt sich jetzt auch im CVS-Format exportieren. So finden die Daten jetzt auch wie gewünscht ihren Weg zu Excel.
Drei: Auf allen Seiten im Reportsbereich existiert ab sofort ein Link zum direkten Ausdrucken der Daten. (Hinweis: Der Internet Explorer stellt die Diagramme der Übersichten nicht korrekt dar, sonst sollten jedoch keine Probleme auftreten.)
Bonbon: Beim Erstellen und Editieren eines Zeiteintrags werden vergangene Bemerkungen zur Schnellauswahl per AutoComplete vorgeschlagen. Falls die eine oder andere Bemerkung öfter verwendet wird, geht die Zeiteingabe so hochgeschwindter von der Hand.

Falls euch Bugs über den Weg laufen sollten: bitte seid so nett und tragt sie in unserem Bug-Tracking-System Trac ein.

Julia in Maschinenraum

Heute Abend zwischen 22:03 Uhr und 22:24 war mite leider erneut nicht erreichbar. Wir entschuldigen uns für den Ausfall bei allen Betroffenen. Ein Prozess auf dem Server legte die gesamte Applikation lahm. Sebastian arbeitet an der Behebung des Problems, welches an der Server-Konfiguration liegt und sich daher nicht ganz einfach lösen lässt. Da wir momentan manuell eingreifen müssen, um den Zugang zu mite wieder zu ermöglichen, bitten wir im Fall der Fälle um einen Hinweis per Mail, um zügiger reagieren zu können.

Julia in Maschinenraum

Gestern Nacht zwischen 00:26 Uhr und 00:41 Uhr hatten wir leider unseren ersten Ausfall: Beim Aufrufen der Zeiten und Reports spuckte einem mite zeitweise nur noch eine Fehlermeldung entgegen, die eine rasche Problembeseitigung versprach.

Der Fehler ließ sich dann tatsächlich in 15 Minuten beheben. Trotzdem tut es uns leid für alle betroffenen Benutzer; so etwas lässt sich scheinbar nicht hundertprozentig vermeiden. Ich hoffe, den Fehler jetzt dauerhaft beseitigt zu haben.

Ansonsten basteln wir gerade tatkräftig an der Stoppuhr-Funktionalität, die voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche online geht, und beheben dort und da kleinere Fehler. Wenn euch so einer in die Finger geraten sollte, wäre es toll, wenn ihr ihn direkt in unser Bug-Tracking-System Trac eintragen könntet.

Julia in Maschinenraum