Update: Seit 01:17 ist mite wieder erreichbar. Unsere Entschuldigung noch einmal! Wir werden überaus genau recherchieren, was hier schieflief und uns darum kümmern, ein künftiges Auftreten zu verhindern, darauf könnt ihr zählen.

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Seit 23:18 mitteleuropäischer Sommerzeit ist mite aufgrund eines Hardwaredefekts leider erneut nicht erreichbar. Techniker arbeiten bereits an einer Behebung. Bitte werft für neueste Informationen einen Blick auf Twitter. Wir werden dort kontinuierlich über den aktuellen Fortgang der Arbeiten informieren. Unsere Entschuldigung!

Julia in Maschinenraum

Update (12:41 Uhr CEST): mite ist nun wieder verfügbar. Alle Daten sind selbstverständlich unversehrt, diese waren zu keinem Zeitpunkt in Gefahr. Unsere Entschuldigung noch einmal für diesen Ausfall. Wir hoffen, dass euch nicht allzu große Probleme dadurch entstanden sind!

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Seit 11:45 treten leider Stromversorgungsprobleme in unserem Rechenzentrum auf, die dazu führen, dass die mite.server nicht erreichbar sind. Das Rechenzentrum ist informiert und arbeitet mit komplettem Team an der Behebung des Problems.

Unsere Entschuldigung von Herzen für diese Störung! So etwas sollte fraglos nicht passieren. Bitte werft für aktuelle Informationen einen Blick auf Twitter. Wir werden dort kontinuierlich über den Fortgang der Störung informieren.

Julia in Maschinenraum

In der kommenden Nacht von Sonntag, den 16. Mai auf Montag, den 17. Mai werden zwischen 1:00 und 2:00 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit Wartungsarbeiten an unseren Servern vorgenommen werden. 10 bis 15 Minuten wird mite innerhalb dieses Fensters nicht verfügbar sein.

Die Arbeiten umfassen erstens Aktualisierungen der Kernel, dem Software-Herz unserer Linux-Server, zweitens hardwareseitige Verbesserungen, konkret eine Umstrukturierung der Racks. Beide Arbeiten zielen darauf, die Wahrscheinlichkeit künftiger Serviceunterbrechungen weiter zu reduzieren. An der Wurzel möchte unser Hostingpartner SysEleven die Probleme packen – ein Ansatz, den wir überzeugt unterstützen. Wir bitten um euer Verständnis.

Julia in Maschinenraum

Zwischen 13:22 und 14:20 Uhr CEST war mite heute leider unerwartet nicht erreichbar. Technische Störungen im Rechenzentrum waren hierfür verantwortlich: ein Leitungs- bzw. Routerdefekt beim Upstream-Provider führte zum Ausfall deren Außenanbindung.

Unsere Entschuldigung von Herzen für diesen einstündigen Ausfall!

Zwei Minuten nach Beginn der Downtime stellten wir die Störung fest und informiertem ab diesem Zeitpunkt via Twitter. Techniker waren binnen weniger Minuten vor Ort. Daten waren selbstverständlich zu keine Zeitpunkt in Gefahr. In Zusammenarbeit mit unserem Hosting-Partner SysEleven werden wir den Ursachen dieses Ausfalls weiter auf den Grund gehen um solch Probleme in Zukunft zu vermeiden, dies versteht sich von selbst.

Unser erneutes Pardon für diese Serviceunterbrechung!

Julia in Maschinenraum

Update, 21.3. 07:53: Die Wartungsarbeiten wurden wie geplant durchgeführt.

Einer unserer frischen Server fühlt sich leider noch nicht ganz wohl in seinem neuen Zuhause. Um künftige Probleme auszuschließen, werden wir diesen daher auf ein neues Blade umziehen – in ein Zimmer mit Sonnenbalkon zieht der Server quasi. Dieser Eingriff macht leider erneute Wartungsarbeiten erforderlich. Diese werden jedoch aller Voraussicht nach sehr zügig vonstatten gehen.

Wir planen mit einer Nicht-Verfügbarkeit von mite für etwa 20 Minuten. Die Wartungsarbeiten werden am Sonntagmorgen, den 21. März, gegen 07:30 Uhr mitteleuropäischer Zeit beginnen.

Unser Pardon für die Umstände! Wir haben intensiv diskutiert, ob wir euch diese erneute kurze Nicht-Erreichbarkeit aufbürden können; Denken jedoch, dass diese vorbeugende Maßnahme sinnvoll ist und hoffen daher auf euer Verständnis.

Julia in Maschinenraum

Gegen 11:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit wurde mite heute leider überaus langsam; zwischen 11:24 und 11:35 Uhr war der Dienst nicht nur langsam, sondern nicht erreichbar. Zuallererst möchten wir uns für diese Unterbrechung bei euch von Herzen entschuldigen. Unser Pardon!

Ursache dieser Störung war eine Störung der externen Internetanbindung unseres Rechenzentrums – neben mite wurden auch einige andere Dienste wie Golem.de mitgerissen. Unsere eigenen Alarmsysteme wie auch die unseres Partners SysEleven schlugen zuverlässig an; Wir informierten über Twitter. SysEleven konnte das Problem des IP-Uplinks beheben. Wir rechnen mit keinen weiteren Ausfällen, werden jedoch selbstverständlich ein doppelt aufmerksames Auge auf mite haben.

Julia in Maschinenraum

Update, 7.3. 05:18: Der Umzug klappte wie geplant. Auf gute Zeiterfassung auf den neuen mite.servern! Bitte gebt möglichst detailliert Bescheid, solltet ihr wider Erwarten auf einen Fehler stoßen.

Stabil, sicher und fix ist mite zu Diensten und soll es auch in Zukunft bleiben, trotz steigender Nutzerzahlen. Die Umsetzung dieses Anspruchs beschäftigte uns die vergangenen Wochen: auf den Umzug auf eine neue Serverarchitektur bereitete Sebastian, der Herr unseres Maschinenraums, die Anwendung vor. Am kommenden Wochenende geht’s nun los: wir packen die Datenkoffer!

In der Nacht von Samstag auf Sonntag, den 7.3. wird mite daher für kurze Zeit offline gehen. Wir planen mit einer Nicht-Verfügbarkeit zwischen 03:00 und 05:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.
(Andere Zeitzone?)

Auf Twitter werden wir in diesem Zeitraum Updates in Echtzeit geben, und auch diesen Eintrag hier entsprechend aktualisieren.

Von der frischen Infrastruktur selbst werdet ihr im Idealfall genau nichts mitbekommen. All eure Daten stehen selbstverständlich auch bei unserem neuen Gastgeber, der Berliner SysEleven GmbH, 1:1 zur Verfügung. Während der ersten Tage auf neuem System können wir jedoch trotz aller vorbereitenden Tests, Tests, Tests kleinere Kursabweichungen nicht vollständig ausschließen – einige Stellschrauben werden im laufenden Betrieb vermutlich nocheinmal feinreguliert werden müssen, das zeigt die Erfahrung. Nicht nur wir, sondern auch das Team von SysEleven werden mite folglich besonders aufmerksam im Auge behalten. Versprochen. Doch nun ersteinmal: los geht’s, und frisch voraus!

Julia in Maschinenraum

[Update: 10. Juni, 7:25] Die irrtümlich gesperrte reguläre Domain *.yo.lk wurde nun wieder entsperrt. Alle mite.accounts sollten unter gewohnter URL wieder erreichbar sein. Die Gefahr eines Datenverlusts bestand selbstverständlich zu keinem Zeitpunkt.

Weltweite DNS-Server, welche für die Namensauflösung technisch zuständig sind, können unter Umständen einige Zeit für die Aktualisierung benötigen. Sollte euer Account unter regulärer Adresse noch nicht erreichbar sein, verwendet bitte noch vorübergehend die Ausweichdomain. Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

Seit dem heutigen Nachmittag ist mite für einige Nutzer nicht erreichbar. Unsere Server laufen sicher und stabil, doch wird die Domain von einigen DNS-Servern aktuell nicht aufgelöst. Sollte dein Account ebenfalls von diesen Problemen betroffen sein, möchten wir uns zuallererst entschuldigen!

Eine temporäre Ausweichdomain ist bereits aktiviert. Deinen mite.account kannst du überbrückungsweise unter folgender Internet-Adresse erreichen:
http://deinaccountname.appmite.de

Unter dieser Ausweichdomain stehen alle deine Daten zur Verfügung. Dort erfasste Zeiteinträge werden, sobald die reguläre Domain wieder freigegeben wurde, selbstverständlich immer noch vorhanden sein. Die Datenbank ist nicht betroffen, das Problem liegt allein auf Ebene des Domainnamens.

Leider kann mite auf der Ausweichdomain nicht via SSL angesteuert werden. Bitte verwende ausnahmsweise die Adresse ohne vorangestelltes HTTPS.

Aktuelle Informationen kannst du alternativ via Twitter verfolgen.
So bald als möglich werden wir uns hier wieder detaillierter melden. Hoffentlich mit der Information, mite nun wieder unter gewohnter Adresse ansteuern zu können, sicherlich aber mit Details, wie diese Probleme auftreten konnten. Zur Zeit wissen wir nur, dass ein für die Beantragung der Domain verantwortlicher Dienstleister Insolvenz angemeldet hat und unseren DNS-Eintrag vermutlich mit sich gerissen hat.

Nocheinmal möchten wir uns von Herzen entschuldigen.

Julia in Maschinenraum

Zwischen 16:01 und 17:29 Uhr des heutigen Sonntags war mite leider nicht erreichbar. Ein Stromausfall in unserem Münchner Rechenzentrum, der nicht sofort überbrückt werden konnte, verursachte die Störung.

Unsere Entschuldigung von Herzen für diese nicht geplante Downtime! Die stetige Verfügbarkeit von mite hat auch für uns höchste Priorität. Wir werden alles sinnvoll Machbare daran setzen, Ausfälle wie diese auch zukünftig so weit als irgend möglich zu vermeiden.

Julia in Maschinenraum

Seit Kurzem läuft mite auf neuester Version des zugrundeliegenden Frameworks. Solltest du nichts von dieser Aktualisierung bemerken, strecken wir die Daumen nach oben – denn die geschmeidiger aufeinander abgestimmten Rädchen im Maschinenraum sollten zwar mit einer Spur erhöhter Geschwindigkeit, doch mit keinen funktionalen Veränderungen einhergehen.

Falls dir wider Erwarten ein Fehler auffallen sollte, hilf uns bitte, diesen so fix als möglich auszumerzen: Sende uns eine den »Tatbestand« möglichst genau beschreibende Mail; Browser & Betriebssystem bitte nicht vergessen. Danke!

Julia in Maschinenraum